"賬戶交易明細優先建議您通過自助渠道查詢，如不方便，您可攜帶本人有效身份證件和銀行賬戶到我行任一網點查詢交易明細，不可代辦。自助查詢有以下三種方式：①口袋銀行：登錄口袋銀行點擊<首頁—明細>界面，可查詢2016年1月1日之后的所有賬戶活期交易明細；②個人網銀：登錄個人網銀點擊<賬戶—交易明細>可查詢近三年交易明細，也可下載Excel表格形式的明細；③電話銀行：請您撥打95511-3，再按1號鍵進入個人業務查詢，根據提示輸入卡號密碼后自助查詢近三年的交易明細。溫馨提示：若賬戶已銷戶，建議攜帶個人有效身份證件至網點查詢【社區支行辦理業務范圍有限是否能辦理請跟社區支行確認】"